Verbessere deine Konflikt- und Kritikfähigkeit. Effektive Strategien der Gesprächsführung in 1,5 Workshop-Tagen: Konflikte und Kritikgespräche meistern mit Bettina Wegleiter
Wann? 3.12 | 9-17 Uhr & 4.12 | 9-13 Uhr
Wo? Tabakfabrik Linz
In einer Zeit, in der Künstliche Intelligenz und Machine Learning zunehmend Routineaufgaben übernehmen, gewinnen persönliche, soziale und methodische Kompetenzen an Bedeutung. Studien zeigen, dass Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere Konflikt- und Kritikfähigkeit, zu den wichtigsten Zukunftskompetenzen gehören. Diese „Soft Skills“ sind entscheidend für deinen Erfolg im Arbeitsleben, egal ob du selbstständig oder angestellt bist, da sie das Teamgefüge und deine Kund*innenbeziehungen maßgeblich beeinflussen.
Trotz ihrer Bedeutung werden diese Fähigkeiten in traditionellen Ausbildungssystemen oft vernachlässigt – besonders in kreativwirtschaftlichen Berufen. Doch auch Creatives müssen in vielen Situationen mit Kund*innen und Teamkolleg*innen effektiv kommunizieren und konstruktive Konflikt- und Kritikgespräche führen.
In unserem Workshop mit der erfahrenen Coachin Bettina Wegleiter tauchen wir in die Welt der Kommunikationspsychologie, Konfliktprävention und -regulierung ein. Dieser Workshop bietet dir weit mehr als nur Theorie: Mit einem starken Fokus auf praxisorientierte Übungen möchten wir dir die Werkzeuge an die Hand geben, um diese entscheidenden Kompetenzen zu meistern.
Dieser Workshop ist für dich, wenn du…
deinen Austausch mit Kund*innen oder Projekt- und Kooperationspartner*innen verbessern möchtest
dich auf schwierige Gesprächssituationen mit Projektpartner*innen, Kund*innen oder Kolleg*innen vorbereiten oder besser reagieren möchtest
lernen möchtest, wie du Krtikgespräche mit Mitarbeiter*innen richtig angehst
Diese Themen erwarten dich:
Bettina Wegleiter vermittelt euch die Grundlagen der Gesprächsführung in Konflikt- und Kritikgesprächen und führt euch durch zahlreiche Übungen direkt in die Praxis. Dabei werdet ihr nicht nur ein tieferes Verständnis für die Dynamiken in herausfordernden Gesprächssituationen entwickeln, sondern auch euren persönlichen Konfliktstil entdecken und lernen, passende Kommunikationsstrategien für verschiedene Kontexte zu entwickeln und anzuwenden. Besonderes Augenmerk liegt dabei auch auf der Verbesserung eurer Selbstwahrnehmung und Selbstregulation, da dies unmittelbare Auswirkungen auf eure Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie eure Fähigkeit zur Perspektivenübernahme hat. Ihr werdet sensibilisiert für die Macht der Sprache als Erfolgsinstrument und erhaltet praktische Tipps für deren gezielte Anwendung.
Gemeinsam werden wir uns damit beschäftigen, was eine effektive Konfliktkultur ausmacht und welches Mindset erforderlich ist, um Konflikte und Kritik konstruktiv zu bewältigen und als positives Potenzial zu nutzen. Besonders im Fokus stehen dabei Eskalations- und De-Eskalationsstrategien sowie die Wiederherstellung einer Beziehung auf Augenhöhe nach einem Konflikt- oder Kritikgespräch. Zudem werden wir das Konzept von positiven Unterstellungen als wirksame Intervention zur Verbesserung der Feedbackkultur behandeln.
Das lernst du im Workshop:
Personal Growth in den Bereichen Gesprächsführung, Kommunikation, Konflikt- und Kritikfähigkeit
Verständnis für Dynamiken in herausfordernden Gesprächssituationen
Entwickeln von Kommunikationsstrategien für unterschiedliche Gesprächssituationen und einer konstruktiven Konfliktkultur
Verbesserung der Selbstwahrnehmung und Selbstregulation (und somit Kommunikations- und Konfliktfähigkeit) sowie der Perspektivenübernahme
Sensibilisierung für Sprache als Success-Instrument
Praktische und praxistaugliche Tipps und Übungssituationen
Tickets & Preise:
Tickets für Unternehmen mit bis zu 19 Angestellten (auch EPUs):
562,50 € exkl. MwSt. – jeweils für eine Person gültig
Tickets für Unternehmen ab 19 Angestellten:
843,75 exkl. MwSt. – jeweils für eine Person gültig
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Unsere Vortragende
Bettina Wegleiter Foto: Lisi Specht
Bettina Wegleiter ist erfahrene Wirtschaftspsychologin, Arbeits- und Organisationsentwicklerin und systemische Coachin mit den Schwerpunkten Leadership, Kommunikation und Konfliktmanagement und besonderen Fokus auf den Umgang mit Emotionen im Arbeitskontext. Darüber hinaus bin ist Bettina als Lehr-Coach tätig, unterrichtet als Dozentin Kommunikation am DoktorandInnenzentrum der Universität Wien und Selbstmanagement an der Kunstuniversität Linz.
Ihre Methoden basieren auf altmodischen, aber auch neuen Erkenntnissen aus der Arbeits- und Organisationspsychologie, aus der Kommunikationswissenschaft, aus der Systemtheorie, aus der Neurobiologie sowie aus der Resilienz- und Verhaltensforschung. Bettina arbeitet praxisorientiert und aus dem Moment heraus – mit spielerischen und experimentellen Elementen, die das Unmögliche möglich machen.